Tout le monde, même une personne très riche, essaie d'économiser de l'argent aujourd'hui. Par conséquent, lors du choix d'un vol, de nombreux passagers potentiels font tout d'abord attention au coût des billets. L'option "voler pas cher" semble tellement séduisante ! Mais il y a des pièges ici. Ceci s'applique aux billets, qui, si nécessaire, ne peuvent pas être retournés et votre argent entièrement remboursé. Alors, quels sont les billets non remboursables ?
Billet non remboursable - ce que vous devez savoir ?
Pour un passager aérien russe, le concept de « billet non remboursable » est relativement nouveau. Jusqu'au début de l'été 2014, ceux qui allaient s'envoler avec des compagnies aériennes nationales puis changeaient leurs plans pouvaient toujours rendre leurs billets. Si cela était fait à l'avance, les pertes s'avéraient maigres : juste des frais de retour. S'il était remis en moins d'un jour, les trois quarts du prix du billet pouvaient être remboursés. Ensuite, des amendements au code de l'air ont été adoptés. Après cela, presque toutes les compagnies aériennes ont reçu des billets non remboursables, dont le coût est environ un quart inférieur à celui d'habitude. Cette police était une sorte d'assurance pour les transporteurs. En effet, il est important pour chaque compagnie aérienne de savoir si un avion partira sur un vol à moitié vide, ou si les sièges seront pleins.
En vendant des billets non remboursables, le transporteur sait qu'il ne subira pas de pertes, même si vous changez d'avis et ne voulez pas prendre l'avion. Le plus important pour vous est de savoir exactement quel billet vous allez acheter ou avez déjà acheté - non remboursable ou régulier. Disons qu'après avoir demandé des options de vol sur l'itinéraire qui vous intéresse sur Internet, vous avez choisi l'offre la moins chère. Après cela, rendez-vous sur le site Web de la compagnie aérienne et lisez tout sur ses tarifs. Si l'information est rédigée en anglais et que vous ne la connaissez pas, utilisez les services d'un traducteur électronique.
Quelles sont les options?
- le billet ne peut pas être rendu si vous décidez de ne pas prendre l'avion ou si vous n'êtes tout simplement pas arrivé à l'heure convenue à l'aéroport. Habituellement, dans ce cas, il est indiqué "Le billet n'est pas remboursable"
- le billet n'est pas échangeable
- le billet peut être modifié pour un certain montant - par exemple, 50 euros
- vous ne pouvez pas changer le nom du passager sur ce billet
Cette information doit être détenue.
"Avec nous" et "avec eux"
Maintenant sur les transporteurs aériens nationaux et étrangers. Russian Aeroflot propose des tarifs non remboursables "Economy Promo" et "Economy Budget". Ural Airlines a introduit des tarifs promotionnels, qui vous permettent d'acheter des billets d'avion non remboursables. Les tarifs « Victory » sont appelés « Standard » et « Forfait Plus ». Faites également attention aux offres des autres compagnies aériennes. Les billets non remboursables peuvent être achetés à des tarifs appelés : "Basic", "Light Economy", "Promo". Avant de vous décider pour une option spécifique, étudiez les informations pour chaque tarif. Si vous utilisez les services de transporteurs aériens étrangers, ne vous attendez pas à rendre vos billets « durement gagnés » pour les billets que vous avez achetés aux ventes. Dans d'autres cas, vous devez demander des informations sur des tarifs spécifiques.
Franchise de bagages pour les billets non remboursables
Les billets non remboursables sont généralement proposés aux passagers par des compagnies aériennes à bas prix, c'est-à-dire des compagnies aériennes à bas prix (par exemple, Pobeda). En Russie, ces dernières années, il était permis de transporter gratuitement 10 kg de bagages (sans compter les bagages à main). Différentes compagnies aériennes ont des règles de traitement des bagages différentes. Quelque 10 kg pouvaient être transportés dans la cabine de l'avion comme bagage à main, tandis que d'autres devaient être enregistrés. Le 20 juillet, la Douma d'État a approuvé des amendements au code de l'air. Désormais, chaque compagnie aérienne peut établir ses propres règles. Par exemple, avec plusieurs transporteurs, les passagers qui voyagent léger paieront moins cher.
"Light" est un concept différent pour chaque entreprise. Pour certains, il s'agit d'un sac à main léger ou d'une mallette d'affaires. Pour les autres, disons 5 kg. Mais ceux qui transportent des marchandises plus lourdes - peu importe les bagages ou les bagages à main, devront les payer séparément. Ainsi, seules les personnes partant pour un court voyage d'affaires auront une chance d'économiser de l'argent - pendant quelques heures ou 1-2 jours. Le reste des voyageurs aura toujours besoin d'une valise avec des choses. Et assez lourd. Veuillez noter que la nouvelle réglementation s'applique uniquement aux passagers qui achètent des billets non remboursables. Et que chaque compagnie aérienne peut conserver les conditions précédentes pour le transport gratuit de 10 kg de bagages. Il est important que les compagnies et les passagers aient la possibilité de faire un choix.
Quand et comment récupérer de l'argent pour les billets non remboursables
Donc, si vous achetiez des billets non remboursables, serait-il absolument vain d'essayer de récupérer votre argent si le vol était annulé ? Voyons ce qui peut être fait. Tout d'abord, vous devez décider si vous refusez de voyager ou si vous souhaitez modifier la date de départ. Après cela, vous devez contacter le service d'assistance de la compagnie aérienne et poser les questions appropriées. Parfois, cela peut être fait sur Internet, parfois uniquement par téléphone. Dans certains cas, vous pouvez émettre un billet pour une date différente moyennant un certain supplément. Sous quelles options pouvez-vous obtenir un remboursement pour un billet non remboursable ? Cela devrait être une véritable « urgence » :
- décès ou maladie dangereuse d'un passager ou de l'un des passagers
- une violation grave des conditions du transport aérien - par exemple, un changement important dans l'heure de départ, en raison duquel le but de votre voyage en souffre. Par exemple, vous pouvez documenter que vous manquez une réunion d'affaires en raison d'un retard.
Veuillez noter que toutes les compagnies aériennes, en particulier occidentales, ne prennent pas en compte même de telles bonnes raisons. Néanmoins, une partie de l'argent pour un billet non remboursable non utilisé peut être retourné. Vous perdrez le montant du tarif, mais en ce qui concerne les taxes sur le carburant et les aéroports, dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir de l'argent. Sinon, il sera discuté séparément sur le site Web de la compagnie aérienne.
Puis-je modifier la date d'un billet non remboursable ?
Dans la plupart des cas, un tel échange est possible. La règle de base est de le faire à temps. Bien sûr, le plus tôt sera le mieux. Mais en règle générale, vous devez être à l'heure avant la fin de l'enregistrement pour le vol. Informez le service après-vente que vous devez modifier les conditions de transport. Et payez un supplément pour la réémission de billets pour un vol partant à une heure différente. Mais dans chaque cas spécifique, vous devez vous familiariser avec les règles d'une compagnie aérienne en particulier. Il est préférable de le faire la première fois que vous réservez un billet non remboursable.
Quand est-il rentable d'acheter des billets non remboursables
Si vous êtes sûr que vous ferez ce voyage. Ensuite, les billets non remboursables deviennent vraiment un excellent moyen d'économiser de l'argent. Que vous achetiez "classe affaires" ou "économique", vous profiterez de toutes les commodités prévues pour les passagers dans ces options. Ceci s'applique à l'hébergement dans des lieux confortables, à la nourriture fournie selon la classe choisie. Autre option : dans un certain nombre de compagnies, vous pouvez changer les données d'un passager en celles d'un autre moyennant un petit supplément. Autrement dit, s'il s'avère au dernier moment que votre ami ou parent prendra l'avion à votre place et que vous devez payer un peu d'argent pour réémettre des billets, l'option « billets non remboursables » sera toujours rentable. Dans tous les autres cas, vous ne devriez pas le risquer.
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